西门子洗衣机电机保修争议
我于2021年11月11日在淘宝电商平台（西门子家电官方旗舰店）购买西门子洗衣机一台，承诺电机保质期10年，现三年零两个月出现电机面板损坏无法正常使用的情况，西门子维修告知维修需1400多元费用。严重侵害了消费者权益，理由如下：
1.对于普通消费者来说，购买价4439元的洗衣机，使用3年，无人为损坏和使用不当，就出现了严重到完全无法使用的损坏，是否该洗衣机本身就存在出厂质量问题，属于质量不过关的残次产品流入市场，令消费者承担其质量低劣责任。
2.按官方给出的主要部件三年保修时间，仅仅过保两个月，维修费用高达其机体购买价格本身的三分之一，其高昂的维修费用根本不是一般老百姓可以承受的，而西门子厂家专属售后，也无法寻求其它维修通道，其维修定价是否是垄断的霸王价格。
3.购买洗衣机时，卖方承诺电机保修10年，而并没有明确界定涵盖洗衣机哪些具体部件，对普通消费者而言，洗衣机电子设备工作是一个整体，理应包含洗衣机电机所关联的所有元部件，元器件，而不是西门子厂家随意定义电机就是位于其中的某一个部件。
我的诉求是，西门子官方售后全额免除该次维修费用，并做该洗衣机质量全面检查，并进行延保处理。
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传
处理中
西门子冰箱数月后不制冷，售后维修时间过长
西门子冰箱使用了几个月就不制冷了，冰箱里的肉都臭了，给我造成了经济损失。现在他们把机器拉去修要说一周以上才能送回来。影响我正常生活
投诉问题
制冷故障、维修时间长、产品质量缺陷
处理中
西门子洗衣机频繁异响且无法开门，要求解决质量问题
我于2024年买的洗衣机，这几天总是会有异响甚至在洗衣服脱水的时候拍不出水
在2025.1.8日又异响并且试过种种办法开不下门里面的衣服价值1000多元在2024.1.6日衣服已经浸泡了2天昨天才开的下来
我的诉求第一立刻将我在等你买的洗衣机要么 维修好并且是免费的 /要么重新给我画一个/要么按原价的双培补偿
第二将我的所有衣服要么重新给我重新买/或者将这些衣服的钱按原价赔还
第三工程师上一次来，说什么洗衣机没有问题结果还和我要钱
第四，我要上一次来我家的那个人，现在给我赔钱
投诉问题
报警/门锁故障、噪音大、洗涤脱水故障
处理中
西门子冰箱反复故障拒换新机
本人于2020年6月11日通过京东商城购买了博西家用电器（中国）有限公司的502升变频双开门冰箱，金额：5299元，订单号：12****773487。2024年3月冰箱出现了报警问题，小程序联系西门子售后检测并且自费维修，2025年1月1日第二次出现冰箱报警问题，2025年1月2日小程序联系西门子售后师傅上门检测，原因是：制冷剂泄露，需二次付费拉回厂家检测维修。2次冰箱故障导致冰箱食材严重损失，与售后沟通回避产品质量问题，拒绝更换新机。本人认为产品本身质量问题不应该一而再消费者承担损失，严重侵害消费者权益！本人现不接受维修，要求更换全新机器。
投诉问题
收费高/不合理、多次维修、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
西门子蒸烤机水箱故障，售后服务严重滞后
西门子嵌入式蒸烤一体机。买了不到一年，出现水箱报警情况，这个月初又出现问题，且无法使用。申请售后，专员上门确认说水箱反应开关坏了，在系统上帮我申请换新机。但是，至今，西门子总部服务人员都没有按照约定时间联系我，要求今天下午两点半后打电话，也没有收到。服务这么差，投诉尽快解决问题
投诉问题
售后服务不及时、配件问题、多次维修
处理中
西门子冰箱频繁故障设计存疑
本人再22年花费5000元购买一台西门子冰箱。同年国庆设备停机，停机时家中无人，发现时冰箱内物全部损坏。断电重启后恢复正常。24年11月25号冰箱再次损坏，维修师傅上门检查电路板烧坏并用2天时间更换恢复正常工作。冰箱内物再次损坏 12月5号冰箱第三次停机，维修师傅上门检查 压损机器损坏。就这样频率已经不是质量问题了，有严重的设计缺陷。请有关部门调查给出明确调查结果
投诉问题
多次维修、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
投诉西门子送货安装问题
本人于2024年8月24日，在北京市顺义区国门一号西门子冰箱专卖店定购一台西门子冰箱 (KA99VA620C)，并按照销售所说尺寸预留空间。2024年12月25日上午冰箱送货上门，由于包装尺寸过大无法进门，送货人员拆除冰箱外包装并搬运进门。下午安装人员上门安装时发现尺寸有误，遂联系销售要求退换。售后人员表示可以出具冰箱完好证明，但是无论退换，销售仍坚持索要1000元所谓的“拆箱费”。 问题点：1. 尺寸是按照销售提供的预留的，并非我们恶意退货。2. 包装并非我们拆除，为什么需要我承担。3. 如果有所谓的拆箱费，为什么没有提前告知。4. 我们咨询西门子售后以及法律人士，都没有听过所谓拆箱费. 所谓的拆箱费是否合理，即使换货还有所谓的拆箱费，以拆箱费拖延威胁，是否构成敲诈？诉求：原价退货（产品退换有时效性，需要尽快处理）
投诉问题
送货安装问题、推脱三包责任
处理中
西门子冰箱管道漏氟致压缩机损坏拒绝承担维修责任
我于2024年购买了西门子冰箱，上几天出现了故障，请西门子公司售后工程师上门检查诊断为管道漏氟造成压缩机损坏。公司认为漏氟不是产品质量问题，拒绝负担维修责任。
投诉问题
售后服务欠缺、拒开发票
处理中
西门子冰箱4年内两次重大故障，质疑产品质量
于2020年11月22才送到家的西门子双开门冰箱，2023年2月一直报警不制冷坏了，拉回去维修。2023年维修后怕以后再坏，又自费买了延保！！2024年12月21号冰箱又是同一个问题不制冷，报警一直响，现在与上次维修相差1年半左右又坏了！请问4年要坏两次，这是什么质量的冰箱，是否一过保修期冰箱就会坏，以此诓*消费者承担昂贵的维修费和延保费吗？不要说售后服务了，连最基础的质量保障都没有！！！所有的风险由消费者承担，看中是西门子的品牌才买的，一个冰箱4年内要大修两次，这么大一个品牌公司就是这样的质量？？谁还会买西门子阿！！！
投诉问题
制冷故障、多次维修、产品质量缺陷
处理中
西门子洗衣机售后不作为，质量问题频出
于23.9.17号从京东西门子官方自营店购买一款洗衣机，因家中未装修好于十月份来给安装，到时告知师傅质保等搬过来时在算，于24.5月搬家，七月份开始出现洗衣服不甩干，洗洗最后一分钟不停还能在转半个多小时，图片为昨天上午洗衣机，中午回家发现它还在转，就一直没停，商家跟官方态度恶劣，不给处理，希望有关部门给处理一下，谢谢
投诉问题
产品质量缺陷
处理中
