KK-锐之锋虚假宣传拒售后
网友保保_idaX5IK8
已完结
本人在KK对战*台购买游戏道具后，发现该道具实际功能与*台宣传描述严重不符，存在虚假宣传、误导消费的情况。我已经联系过*台客服以及对应的商家，商家也已经承认该道具确实存在问题，并且承诺会给我补偿，但之后一直拖延不处理，多次承诺三天内回复也没有兑现，属于拒不履行售后义务。该公司的行为已经构成欺诈消费者，严重侵害我的合法权益。现要求商家全额退款，并依据消费者权益保护法第五十五条退一赔三，同时恳请监管部门对该公司虚假宣传、误导消费、拒不售后的行为依法查处。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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