爱回收质检报告不实致屏幕划痕拒换货
网友保保_g3Hyf9Hp
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2026年3月4号号购买的vivo x300pro ，商家提供的质检报告标注屏幕无划痕，商品收到后发现屏幕有很大的划痕，因和质检报告不符合，主动联系商家要求换货，商家拒绝。要求商家按照他们自己的回收小程序来进行差价补偿，商家拒绝。根据《消费者权益保护法》第五十五条，商家提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求三倍赔偿。欺诈行为认定：商家故意告知虚假情况或隐瞒真实情况，诱使消费者作出错误意思表示。要求按照消费者权益保护法进行赔偿。
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