小红书*台翡翠手镯色差严重且拒退

网友保保_m12X2jzX 2026-03-19

审核中

2026年03月12日通过小红书*台购买翡翠手镯服务，手镯有严重色差，梦中寻翠（翡翠手镯工厂）存在主播虚假美化商品，诱*消费者行为，我要求退款退货，小红书表示没有办法强制执行霸王条约，商品有问题，不给退货退款，小红书电话95****88

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-19 16:14:23

补充内容

小红书未解决问题，强制关闭我投诉商家的工单

用户补充投诉

2026-03-19 16:13:03

补充内容

小红书未处理问题，强制关闭我的投诉单

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 16:10:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-19 15:43:46

投诉信息

小红书

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

9868元

投诉编号：

101041235

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