知识星球无故扣收退款手续费
网友保保_0VtCeN8j
已完结
本人于2026年年1月22日，通过微信在知识星球*台（账号（注册手机号）：186****6375，昵称：Dowski）付费699元，加入星主迈迈的“迈迈的投资笔记”星球，该笔消费订单号为：42************************17。 因星球内容与个人期望不符，本人向星主友好协商并申请退款，星主已于2026年1月29日通过微信转账退还本人扣除手续费后的款项559.2元，*台扣除的20%手续费即139.8元至今未退还。 本人非主观恶意退款，且未实际获取星球核心服务，向知识星球*台客服申请退还手续费后，未得到合理解决。根据《消费者权益保护法》，*台无合理依据扣取手续费且拒不退还的行为，侵害了本人的公*交易权。现恳请贵部门介入协调，要求*台全额退还手续费139.8元，并提供书面处理反馈。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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