知识星球虚假宣传且拒不退款
网友保保_j3KqzLWj
处理中
本人于【2025年8月29日】在知识星球*台付费加入「【适应期】」，付费金额【3650元】，订单号【42000*********082***********】。 星主在其星球中承诺提供【每日计划（相关财经资讯）且每日更新】，但实际加入后： 1. 未按承诺更新内容，*【200】天无任何更新； 2. 本人多次向星主及知识星球*台客服申请退款，均被以“超过72小时不支持退款”为由拒绝，违反《消费者权益保护法》相关规定； 3、经过沟通，星主回复，星球内有让会员参与投票，根据最终票选结果改变每日计划并同步给我。我对该投票并不知情，并且他人的投票结果不能侵犯我的权益；因此我对该投票事实产生质疑，并且否认该投票结果； 4、我明确要求：我不是申请72小时无理由退款，而是因为星主虚假宣传、未履行服务承诺、未告知投票变更计划，已经构成根本违约和欺诈消费。72小时规则是针对无理由退款的约定，不适用于商家违约的场景。根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者有权要求退款并赔偿。 诉求：要求知识星球*台及星主全额退还本人付费金额【3650元】（星主个人已退款至本人账户1500元），并对虚假宣传行为进行整改。
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