青岛城阳阿瑞斯拒退术后不适健身卡
网友保保_AVHbj0Ok
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我前天在这里办了个两个学期的卡,但是在锻炼过程中发现我的脚踝并不能承受锻炼项目,因为我的脚踝之前做过手术,但是对方拒绝退款,并且拿不合规的合同压我
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补充内容
本人于*期在该健身房办理了两个学期的健身卡,办卡时已说明自身身体情况。
因本人脚踝曾做过手术,仅到店体验一次后,便出现明显不适,无法正常进行健身运动,继续使用会对身体造成伤害。
本人并非主观不想使用,而是因身体疾病、术后康复原因,客观上不具备继续健身的条件,属于合理、正当的退卡理由。
随后我向健身房提出合理退款申请,但对方直接拒绝退款,未给出任何有效解决方案,侵犯了我的合法权益。
现请求相关部门协助沟通,督促商家按实际未使用时长退还相应费用。
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