圆通快递丢件且售后推诿拒不赔偿
网友保保_ISYzJZ37
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2026年3月16日圆通快递出现快递丢件问题，3.16日，快递放在门口之后没有拍照没有敲门，我和我的家人完全不知门口有快递，不知道送到哪里去了；我在三月十七日和客服沟通说会在当天内给我答复；对方给我的解决方案我十分不满，对方的客服态度也十分恶劣，我发出去的消息大多数有好几个小时都没有得到回复，一直说联系发件人给我理赔，我和发件人联系的时候发件人和我说并没有联系过她，反复在踢皮球一直拖到三月十九号；我反应需要按照现在的市场价赔付给我但是对方迟迟不回复，态度恶劣，说理赔不了。时至今日还一直在踢皮球；因此我打了95开头的电话投诉，说是可以申请额外补偿理赔的 但是和我对接的客服说理赔不了，还声明明天给我答复，一直在拖时间踢皮球。导致我现在物品原价赔款没收到，额外补偿也没有结果。
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