腾讯视频草场地盲盒概率造假且不发货

网友保保_sfFEb0bn

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本人于3月19日在腾讯视频app里的 草场地 *台抽取一个盲盒,首先该盲盒概率与*台所标中奖概率严重不符,合理怀疑该*台盲盒概率造假,并非直播间实物拆盲盒,只是通过计算机算法虚拟模仿拆盲盒,不存在拆了就卖不出去;其次,本人购买盲盒并未发货,本人也并未收到货物,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,即使商品不支持七天无理由退货,如果该商品还没有发货,消费者仍然有权要求退款;最后,该商家违背自身制定的规则,本人购买的一个盲盒并未确认发货,有等待确认时间,但商家擅自确认违背自己制定的规则,强买强卖,以上如果还是不能表达我的诉求,那我也将继续运用法律武器保护自身权益。

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