小红书商家货不对版拒不退款

网友保保_O96BGUWc 2026-03-19

审核中

商家销售的商品和发回来的货物完全不一样。我在商家买了三次货物，三次订单，头两次的订单是好的，第三次的订单是次品。而且商家也承认头两次发的和第三次发的不一样，聊天记录里商家也明确表明确实是和之前的不一样！商家确不给退货。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 17:09:12

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-19 16:41:33

投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假发货

投诉诉求：

下架产品道歉退货退款

涉诉金额：

139元

投诉编号：

101041766

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