韵达快递虚假物流信息及延误
网友保保_Kwj5QY4c
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2026年3月14日我在淘宝购入的一条裙子在经过预售时间等待后终于“发货”了，我在3.14同时购入了其他*台的东西，都在3.16到了，并且淘宝提供的货运消息时3.16到达，因为我3.20日有很重要的场合需要穿那条裙子，而且在我选定之后我觉得这条裙子到的了就没有在选择其他的，但是到了3.16裙子并没有到，而且在3.15的时候跟我说到重庆了，可是3.16在看是从广东发货了，在昨天3.18号我打电话询问客服后才知道是出现问题了，但他们并没有和我第一时间说明情况，并且当时客服在电话中和我承诺3.19可以到达，我信了客服，3.19上午客服也给我打电话说今天下午会到达，结果到目前3.19下午18:00，也没有任何快递信息，并且我给客服打电话询问之后不仅态度恶劣，还否认了给我打电话说明这些情况的事实，并且说明天才能到达，我不懂既然不能按时到达，为什么要一直欺*消费者，我希望我举报了之后可以有个说法，而不是就此罢休
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