东鹏驾校虚假宣传致无法练车，要求退费
网友保保_ai2hhVc9
已完结
本人于深圳东鹏驾校报名机动车驾驶员培训，缴纳培训费4080元。报名前，驾校工作人员明确承诺练车可至晚上22:00，本人因6点下班，正是基于该承诺才报名缴费。但报名后驾校严重违约，教练17:00多就下班，导致本人完全无法正常练车，培训合同目的无法实现。 本人提出合理退款，驾校却认定本人违约，仅同意退还800余元，属于恶意克扣费用、霸王条款、虚假宣传诱导消费。 本人已向深圳市交通运输局反映，交通局回复建议协商，但驾校拒不接受合理退费方案。现恳请协调市场监管部门、交通部门联合介入处理，责令驾校： 1. 认定驾校方违约，而非本人违约； 2. 按照未提供服务比例退还大部分培训费用（本人诉求退还3000元及以上）； 3. 对驾校虚假宣传、不合理扣费行为依法核查处理。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，驾校纠纷，建议直接向当地12328全国交通运输服务监督电话进行投诉，也可以向当地车管所投诉，只要合同没有过期，都是可以协商退款的。
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审核结果
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