东鹏驾校违规挂靠致学员退费受阻
2025.4.21在宝安厚瑞鹏达驾校缴费3980元，门店倒闭；该驾校未自主备案学籍，私下付费委托东鹏驾校挂靠注册学籍，事前未告知本人；现协商退费设置霸王条款，仅退709元，要求查处两家驾校挂靠违规，责令全额退还学费3980元。
投诉问题
霸王条款、退款问题、涉骗
处理中
东鹏驾校违规挂靠学籍及虚假宣传
1. 虚假宣传、主体欺诈
宝安厚瑞鹏达驾校报名缴费3980元，对方承诺在该门店培训，门店倒闭后强制转福永总店；但学籍登记为东鹏驾校，鹏达仅支付几百元挂靠注册学籍，事前未告知我挂靠第三方，属于隐瞒关键交易信息、虚假经营。
2. 驾培行业违规挂靠、异地建档
正规驾校不得私下转借资质、代其他机构注册学籍，鹏达无资质独立建档、借用东鹏学籍，属于交通运输部门明令查处的挂靠违规行为，交通局可立案处罚两家驾校

3. 合同霸王条款违法
单方设置高额扣费、仅退709元，未提前明确退学扣费明细，免除自身责任、加重消费者损失，该格式条款法律上无效，不能作为扣款依据。
投诉问题
霸王条款、涉骗、虚假宣传
处理中
东鹏驾校涉虚假宣传拒不退款
本人2025年4月21日在深圳宝安鹏达后瑞店交费3980元，今年5月份才发现后瑞店倒闭，协商退款，商家拒不退款，商家收费是鹏达驾校，然后学籍注册是东鹏驾校。这边联系东鹏，东鹏说是鹏达给了几百块，让他们帮忙注册。挂羊头卖狗肉，服务态度差，敷衍，不解决问题，特别嚣张。在网上发现很多被*的人。
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
深圳东鹏驾校退费扣费不合理
本人于2026年4月12日向深圳市东鹏机动车驾驶人培训有限公司缴纳驾考培训费用共计3880元（附支付凭证截图）。
缴费后，本人因个人原因并未参加任何培训课程（包括未进行科目一学*、未上实车培训）。在申请退费时，驾校单方面列出极不合理的扣费明细：
1. 高额违约金：扣除20%违约金（776元）。本人未接受任何服务，驾校并无实际经济损失。该条款属于严重的“霸王条款”。
2. 虚高服务费：扣除受理费500元、报名服务费1000元。经核实，深圳驾培官方建档注册费仅为100-200元，驾校涉嫌变相收费及价格欺诈。
3. 未尽提示义务：报名时驾校从未就20%违约金等条款进行明确说明，严重侵犯了消费者的知情权。
我的诉求： 请求*台责令驾校按实际工本费（约200-300元）进行扣费，立即退还剩余费用（约3580元）。要求对方出具正规发票及费用明细。
投诉问题
霸王条款、退款问题、发票问题
处理中
深圳东鹏驾校退费扣费不合理
本人于2026年4月12日向深圳市东鹏机动车驾驶人培训有限公司缴纳驾考培训费用共计3880元（附支付凭证截图）。
缴费后，本人因个人原因并未参加任何培训课程（包括未进行科目一学*、未上实车培训）。在申请退费时，驾校单方面列出极不合理的扣费明细：
1. 高额违约金：扣除20%违约金（776元）。本人未接受任何服务，驾校并无实际经济损失。该条款属于严重的“霸王条款”。
2. 虚高服务费：扣除受理费500元、报名服务费1000元。经核实，深圳驾培官方建档注册费仅为100-200元，驾校涉嫌变相收费及价格欺诈。
3. 未尽提示义务：报名时驾校从未就20%违约金等条款进行明确说明，严重侵犯了消费者的知情权。
我的诉求： 请求*台责令驾校按实际工本费（约200-300元）进行扣费，立即退还剩余费用（约3580元）。要求对方出具正规发票及费用明细。
投诉问题
霸王条款、退款问题、发票问题
处理中
深圳东鹏驾校拒按合同退费并强收无依据费用
我于2026年3月20日在深圳市东鹏机动车驾驶人培训有限公司报名C1驾培服务，一次性缴纳培训费3880元。目前科目一已通过，但未参加科目二、科目三任何实操培训，也未领取任何教材。现因个人原因申请解除合同并退费。
按双方签订的驾培合同约定，个人原因解约仅需按总金额20%支付违约金（3880×20%=776元），加上已实际发生的科目一相关费用500元，应退2604元。但驾校对接人左经理拒绝按合同标准退费，还要求扣除合同外的500元“受理费”，该费用无任何合同依据，且我未收到对应教材。多次沟通后对方仍不配合 失联拖延，严重侵害我的合法权益，现申请*台协助维权
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
深圳东鹏驾校虚假宣传拒退费
报名时说就*安排刷学时和练车，但是实际要求去别的区刷学时，我科一过了，科二未刷学时，我要保留学籍转校并且合理退费，校方不给退费，并且一直拖延不理
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
深圳东鹏驾校限制科目三练*时长
限制学员练*科目三，从开始练*科目三到结束一共不到4h，强烈表明不熟悉想练*科目三，被告知说学费只能学到这个时长，在12328投诉后想练车，被告知说必须要撤诉才能练车，但练*时长依旧只有1h，不给安排练车
投诉问题
诱导消费、服务质量差、态度恶劣
已完结
深圳东鹏驾校虚假宣传致科目三长期无教练
2025年5月17日，我花了3780元整，报名了，深圳市东鹏机动车驾驶人培训有限公司，学*c1。当时深圳市东鹏机动车驾驶人培训有限公司工作人员宣传说，拿到驾照很快，不用等时间，所以我报名了。我在2025年12月22日，通过了科目二考试。然后联系客服，咨询科目三学*的问题，客服说由于我的科目二线下车上的学时没通过，让我再补十个科目二线下车上的学时，才能学*科目三。于是，我就补了十个线下车上的学时。客服又说还有没通过的学时，让我再补四个学时，于是我就又补上了差的学时。补齐过后，就咨询客服科目三的学*事项，因为中途换了客服，显示是客服在休息中。隔了好几天，才显示有新的客服在岗位，才回复我关于科目三学*的消息。在等新客服的几天时间里，我也咨询了驾培主任，说是让我先学科目四线上知识。我也都学*完了。后面，我刷完科三学时，想要学科三时，客服分配了教练给我。我联系教练科三学*的问题，教练让我等年后，年后教练一直没有联系我学*科目三的事情，我给教练发消息，教练也不回复我。我又联系客服，客服说他们换教练了，现在没有教练可以给我学*。让我问科目二的教练，但是，我科目二的教练一直没时间。所以，从我去年12月份考完科目二，到今年三月份20号，都没有教练可以分配到给我学*。感觉他们驾校很不靠谱，因为我想尽早拿到驾照，只能异地转档到韶关，找了其他的科目三教练，学*了三天就拿到了驾照。现在，我的诉求就是，深圳市东鹏机动车驾驶人培训有限公司，能够退还我没有进行科目三培训的费用。深圳市东鹏机动车驾驶人培训有限公司，超过三个月，没有分配到可学*的科目三教练，和当时说的可以很快的学*，拿到驾照，有很大的区别。并且和客服沟通时，客服说，年前后教练变动大的借口，才导致分不到教练，也是与消费者没有必然关系的。如果驾校有人员不充足，且特地节假日变动大，这种情况，也应该提前告知消费者的，不应该虚假宣传，说能很快拿到驾照的。当初报名时，说是2到3个月可以拿到驾照。事实上，我等了超三个月，都没有等到科目三教练教我学*。深圳市东鹏机动车驾驶人培训有限公司，很明显是虚假宣传。我的诉求，就是退还没有进行科目三培训的费用。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
东鹏驾校虚假宣传致无法练车，要求退费
本人于深圳东鹏驾校报名机动车驾驶员培训，缴纳培训费4080元。报名前，驾校工作人员明确承诺练车可至晚上22:00，本人因6点下班，正是基于该承诺才报名缴费。但报名后驾校严重违约，教练17:00多就下班，导致本人完全无法正常练车，培训合同目的无法实现。
本人提出合理退款，驾校却认定本人违约，仅同意退还800余元，属于恶意克扣费用、霸王条款、虚假宣传诱导消费。
本人已向深圳市交通运输局反映，交通局回复建议协商，但驾校拒不接受合理退费方案。现恳请协调市场监管部门、交通部门联合介入处理，责令驾校：
1. 认定驾校方违约，而非本人违约；
2. 按照未提供服务比例退还大部分培训费用（本人诉求退还3000元及以上）；
3. 对驾校虚假宣传、不合理扣费行为依法核查处理。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
