智行*台酒店订单不可取消拒退款
网友保保_a195b846
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本人于3.16号订的米拉精品公寓（沈阳陆军总院 店）3.27-3.29，本溪青春旅馆3.27-3.29这两个酒店在智行*台上，明确查询退改原则是入住当天下午四点前可以取消，今天看显示不可取消，本人因旅程有变无法正常入住。智行拒绝退款表面酒店也拒绝退款。根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。 “无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约*等。 又根据《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者未按约定提供商品和服务的，消费者有权要求退还预付款余额，并要求依法赔偿损失。智行火车票和米拉精品公寓，本溪青春旅馆利用*台霸王规则，在未提供约定服务的情况下依旧不肯取消订单全额退款，严重侵犯了消费者的合法权益。
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