菜鸟速递损坏镜头拒按保价赔付

网友保保_xd41p048

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事由:我在闲鱼上卖出一个镜头,买家到货发现已损 坏,包装由快递公司提供,订单号:63***********99 镜头成交价390但菜鸟速递只肯赔付120,我买了保价,写的丢损最高可赔500元 镜头损坏严重,已经失去了几乎所有功能 材料说明:12是我发货前的外观图和测试视频 345是买家收到货的破损图和开箱视频 6是买家退货后的测试视频 78是运单号和交易金额 诉求:照价赔偿390元+买家回寄费18元 合计:408元

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