途虎养车门店无资质维修发动机致车辆非法
网友保保_Ji6ww0uv
处理中
本人于2025年11月底到12月初，在河北省承德市双滦区途虎养车工场店(工商注册信息为双滦区东升春杰洗车店)，维修车辆，门店地址为:双滦区双塔山镇中心大街与御道大街交叉口双峰碧竟经济适用房小区33栋101-103铺。共花费维修费用6500元，维修期间该门店要求在客户在途虎养车APP*台下单，德配某型号发动机，由途虎*台统一配送到门店，再由门店负责安装。并声称更换发动机总成，只需要他们找打码机构，打原发动机编码，不需要办理更换备案，不影响过户和年审。本人于2025年12月11日，将维修好的车辆开走，于当日发动机报故障，遂要求其提供维修资质，对方称有资质无问题。后本人投诉到交通管理部门，管理部门回复称其维修资质只有保养，无维修资格。已下达责令整改通知书书。联系途虎总部，途虎总部称不知情，管不到，联系维修单位，维修单位置之不理，现在本人的车辆，属非法车辆，不能使用，不能年审，不能过户，给本人带来巨大经济损失。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持
用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
