美团单车定位错误致误扣费并拒绝申诉

网友保保_uomHNqD9 2026-03-19

处理中

2026年3月19日21点09分在学校内骑行，到达宿舍楼下停车点，但提示不在停车点内，强制关锁后要求收取我5元管理费用，申诉后秒打回并且不提供再次申诉的机会，侵犯用户合法维权权益，跟客服反应无任何实质性举措维护消费者权益

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 21:53:49

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 21:53:41

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-19 21:40:59

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

定位错误不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款撤销处罚解释

涉诉金额：

5元

投诉编号：

101043713

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