民生银行信用卡不合理收费及退费不力
网友保保_dogxo5rx
处理中
本人于2026年3月12日12.45分投诉了中国民生银行股份有限公司不于退还信用卡不合理收费,我帮我爸投诉的,我爸的信用卡卡号是62************90,不合理收费是3844.4元,和之前不用的民生信用卡年费2400元,客服工号是686628,他在电话里说不愿意退全额退款,仅愿意退500元,最*几天依旧只是同意退500块钱,我依旧是不同意,接着又说不合理收费总共是3844.4,里面包含了年费2400,之前年费还说只能退3笔,现在又核算出来了4笔,他们就是温水煮青蛙,一点不考虑用卡本人是老年人的感受,一会儿是不合理收费3844.4加上未满足年消费多少笔乱扣的年费2400,最*又说的年费加不合理收费总共3844.4,我这边全程有录音
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
