智行火车票退票扣费过高要求全退

网友保保_1sC91tdC 2026-03-19

处理中

我要投诉12306火车票*台，我买曹县到北京的火车票，一共花了188元，我刚刚买完发现买错了，我就直接退票，可是他们就扣我差不多二十多块钱，这不是黑心*台吗，我要求给我退全款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 23:10:24

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 23:10:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-19 22:58:41

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

17元

投诉编号：

101044169

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