微店虚假签收且商家失联拒退款

网友保保_6vZ7T6di 2026-03-20

已完结

微店购买商品，物流显示虚假签收，包裹直接退回商家，我未收到任何货物。商家已关店失联，微店*台拒不处理，现要求*台全额退款

投诉进度

用户申请完结

2026-03-20 11:50:02

申请原因

退款了

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 01:55:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 01:55:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 01:51:02

投诉信息

微店

投诉问题：

不予退款虚假发货

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

196.99元

投诉编号：

101044630

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