抖音商城销售含金属碎片陈皮

网友保保_niDT9cB5 2026-03-20

审核中

2026年03月11日在抖音*台的四会市禾悦一帆百货店购买的干草陈皮，食用时发现商品内存在腐蚀过的金属碎片，属于严重食品安全问题，相关证据已留存。依据《食品安全法》第148条，我要求商家退款并支付1000元赔偿金，但商家与*台仅同意退货退款，拒不履行法定赔偿义务，恳请*台协助处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 02:55:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 02:48:28

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101044709

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