抖音商城舒克自行车存在质量问题拒全额退款
网友保保_AUw9N8zy
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3月12日下午4:00,我在抖音*台的商家购买了款¥850的舒克品牌,自行车,后续收到货以后,自行车车把的组和轴承钢珠全部调出来了,然后我拍照找到商家,商家不承认也不理我,后续实在自行车无法使用我联系商家退款,第二天把自行车发出,3月18日商家收到自行车以后要扣我¥150磨损费,因为自行车本来存在质量问题,商家无理扣款,我要维护我的正当消费权益,要求商家全额退款,因为该商品属于七天无理由退款的范围内本身存在质量问题进行投诉,以下是商家所有资质以及我与商家的聊天记录和购买记录
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