未成年人非理性消费仙逆卡牌要求退款

网友保保_3qnS1lXH 2026-03-20

处理中

2026年3月1日在腾讯视频草场地抽谷乐园抽卡机购买的仙逆卡牌由于我是未成年人，不理性消费一共花费430 联系不上客服，由于上传图片只能上传9张，我无法把所有的支付凭证都上传我的需求是退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-22 15:23:31

补充内容

请尽快我的退款诉求

用户补充投诉

2026-03-20 17:22:25

补充内容

此*台本应限制未成年人购卡的并且我已退费的问题与客服交流，客服不予理会，由于我是未成年人，不理性消费本质一共花费430元购卡，由于只能上传九张照片所以不能把所有付款凭证都上传，我希望这次能全额退款

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 16:00:39

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 08:29:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 08:26:10

投诉信息

腾讯视频草场地

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

430元

投诉编号：

101045085

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