途虎象山店未告知定金不退且发错色

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3月16日我在该门店订购一张熔岩橙配 色汽车改色膜,价格3000,定金100 0,其销售人员开始并没有与我说明发 货后定金不能退问题,订货途中商家发 现没有与我要求颜色相同改色膜也没 询问我是否要更改颜色就给予发货,货 到以后我对颜色不满意,我以没有开始 施工,要求退货退定金,商家说定金不 退,说要与厂家协商,至今未给答复

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