微店商家逾期未发货且拒绝退款

网友保保_YHo4zQTh 2026-03-20

处理中

我在2025年3月15日下午六点四十三分购买了店铺名叫峰峰（1号客服）家的一双鞋一直到2025年3月20号也不发货我要求退款也不退款现在也不回消息

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 11:29:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 11:29:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 11:11:39

投诉信息

投诉问题：

不予退款联系不到客服逾期未发货

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

147.99元

投诉编号：

101046241

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