曹操出行派错车型且客服推诿

网友保保_QMAzJ4KT 2026-03-20

处理中

我2月23日在曹操出行小程序打了辆车，打车时已确认多次只勾选了快选，但实际到的是礼帽出行。本人就俩人坐车无行李箱不可能去打个6座大车。联系客服一直不处理态度恶劣，反而说已解决。经过这件事后一直收到了贷款短信。严重怀疑曹操恶搞

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 12:00:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 12:00:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 11:43:45

投诉信息

曹操出行

投诉问题：

收费问题服务不到位

投诉诉求：

作出处罚道歉改善服务

涉诉金额：

70元

投诉编号：

101046496

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