电视购物手机货不对版且售后不处理

网友保保_nCv0NERn 2026-03-20

审核中

我父亲于2026年3月10号在电视节目上下单了一部手机。收到货后，手机卡顿、且无质量保证，我多次联系售后、寄方并要求退货退款598元，对方给出处理结果：售后联系，但后续均无人对接。电视热线电话-400电话:40******77，仓库发货电话：185****7359

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 14:20:19

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-20 14:06:07

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

下架产品退货退款改善服务

涉诉金额：

598元

投诉编号：

101047544

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