顺丰速运货物损坏且售后失联

网友保保_3258ee8c 2026-03-20

处理中

商品损坏，给客服打电话反馈，客服回复有人当天下午就会给回电话，两天了也没有电话，再次给客服打电话，说两小时之内回电话，也没有任何电话拒绝沟通处理

投诉进度

企业跟进

2026-03-20 15:23:45

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 14:51:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 14:51:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 14:38:27

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

600元

投诉编号：

101047801

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