微店商家逾期未发货、虚假宣传且拒退款
网友保保_i3F45wZ4
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本人于2025年11月15日在微店*台店铺大喜鱼干铺购买痛包（托特包），订单号:83***********18，支付金额:198元。商家承诺2026年2月初发完全部货物，我至今未收到。商家因自身与厂家纠纷，资金被冻结，未经本人同意擅自更换工厂，更换材料,发货时间遥遥无期, 已构成严重违约。本人申请退款，商家以“已制作中“为由无理拒绝退款:向微店*台申诉后，*台未公正处理、驳回合理退款申请，严重侵害消费者合法权益。依据《消费者权益保护法》，商家预售收款不履约、擅自变更商品、 拒不退款，属于违规行为。现强烈要求*台立即介入，强制商家全额退款，并履行*台监管责任，维护消费者权益。商家存在主观恶意，故意隐瞒退款通道。商家在其他*台通知了退款，却故意不在微店通知。更恶劣的是，商家是在'大量退款产生后’、‘退款时间已过'才在店铺首页补发通知。这明显是恶意拖延，意图利用时间差来逃避微店*台上的退款责任，这属于恶意违约。商家宣传材质为小羊皮”，实际却是小羊皮PU(人造革)，材质描述与实物严重不符。这属于典型的虚假宣传甚至消费欺诈，根据《消费者权益保护法》，因商品质量问题或虚假宣传导致的退款，商家无权拒绝。
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