投诉高德地图退改问题

网友保保_6KvT1pIX 2026-03-20

处理中

2026年3月20日在高德地图预订聚鑫公寓（广州理工学院店）入住时间为2026年3月27日至3月29日，因行程取消需要取消订单，但协商不成功，退订需要扣除*一半房费

投诉进度

企业跟进

2026-03-20 16:12:46

跟进内容

您反馈的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 15:43:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 15:43:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 15:27:13

投诉信息

高德地图

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

781元

投诉编号：

101048212

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