申通快递延误丢失重要签证文件

网友保保_gaaBjJAo

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我有一个快递菜鸟寄的申通退回的单号是60***********13,是一个文件,只能开具一次,对我非常重要,关系到我办签证的手续,涉及我的将来。退回到大连之后,先是显示放在一个喵喵喵站,没有地址,打电话不接。最后我打了两遍客服电话发现网点倒闭了,这个件从6号到大连,到现在都没能给我送到,客服电话打了七八遍,不断地推皮球,说稍后有人联系我,说给我催促,这前前后后已经有十几天了。我的件儿现在到底在哪我也不知道。每次客服都给我拖延,要么说稍后有专员联系你,要么说这边已经催促了,说是从别的网点协助过去拉货,但到现在他们联系不到网点老板的电话,一直在让我等,这个件儿我寄到沈阳办理可能还需要一个多月,现在一直在消费我的时间,耽误我的事情。老板联系不到,网点的钥匙也不知道在谁手上,联系网点的人都不接电话,客服也是推三阻四。我这边如果办理签证没有这个件,目前是没有别的办法办理。我不知道还要拖多久,也没有显示遗失,这一个快递前前后后折磨了我一个多周,我甚至感觉现在精神都不好,总有这么一个事情在脑子里。还问理赔,我也想问问他们,觉得我的人生值多少钱?

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