哈啰小哈换电擅自扣押金且客服失联

网友保保_BrlxgG8O 2026-03-20

已完结

买换电的时候说的是支付分可以抵押金，之后从哪弄了个这个扣款我也不知道，都好久了，打人工电话找不到，都是一帮人机，不能解决问题，这个扣款没有任何提示，不是可以信用免押吗？为什么要扣押金？

投诉进度

用户评价

2026-03-20 19:02:15

用户申请完结

2026-03-20 19:02:12

解决方式

已解决

解决方案

撤销处罚

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 18:34:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 18:34:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-20 18:17:01

补充内容

他没有一点提醒，直接就待缴费

用户发起投诉

2026-03-20 18:15:59

投诉信息

哈啰小哈换电

投诉问题：

联系不到客服服务不到位虚假宣传

投诉诉求：

退还押金解释改善服务

涉诉金额：

399元

投诉编号：

101049609

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