环球网校拒退未开课VIP课程费
网友保保_bl2uNfo9
处理中
2024年10月30日，我在环球创智（环球网校）购买了2025年中级会计职称-VIP梦想A计划培训课程，订单编号为20******************16，支付金额5000元。购买时商家明确承诺课程服务期限为两年，目前仍在服务有效期内。 因本人需兼顾工作与家庭，精力有限，至今未报名、未开通任何课程服务，也未使用商家提供的任何教学资源。现向商家提出退款申请，但客服在电话里以各种理由拒绝退款，违反了公*交易原则，故在此投诉，要求商家全额退还已支付的课程费用。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
补充被投诉方公司的全称
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
