盼之代售霸王条款致交易失败拒退款
网友保保_TMYqn81x
处理中
2020年3月20日，在盼之代售*台购买游戏账号，卖家标注于19号 可以正常进行交易，在交易中，盼之客服发了张交易需知的图，上面写着换绑前买家取消交易需支付违约金百分之5％，换绑后不能单方面取消交易，需双方共同同意才行，而卖家在换绑期间，因为自己的原因不能顺利换绑，属于消费欺诈，未能做到其标注的信息，且在软件内找不到任何可以申请退款的标识，在我找到客服申请退款的情况下，因为卖家的原因 对我进行收付5%的手续费，依据《消费者权益保护法》《民法典》，交易未完成且商品无法交付，买家有权解除合同，*台不得强制交易，不得强买强卖。投诉诉求 1. 立即冻结本订单资金，终止交易； 2. 强制取消订单，扣除违约金后原路退还剩余全款； 3. *台履行中介担保责任，不得推诿不作为，因此属霸王条款，同时卖家还一直出言不逊对我进行辱骂，要求退款，本人愿意在此接受盼之代售的拉黑处理，并承诺永远不再使用盼之代售及旗下服务。
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补充内容
且法律规定违约金不得超过已损失物品价值的30%，在卖家未产生任何损失且没有签订任何有效合同的情况下，盼之代售以口头约定为由对我收取违约金，
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