美团购票后无订单记录且售后不作为

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1. 购票情况:我在2026年3月19日通过美团小程序购买了两张景点门票:美龄宫成人票30元、音乐台成人票10元,合计支付40元,有微信支付凭证为证。 2. 问题出现:*台虽发送了出票通知,但美团小程序和APP内完全查不到任何订单记录,无法获取入园码,无法保证正常使用票务。 3. 售后推诿:我已与美团客服沟通超过一天,对方始终只让我“等待核实”,既不查询订单,也不给出任何解决方案,存在明显拖延和不作为。

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