京东商城售瑕疵耳机且客服不处理
网友保保_7ddJyzBj
处理中
我在京东买了一个耳机。这个耳机打开全是瑕疵耳机上刚拆封就有众多黑色点的痕迹，且如图可以看出耳机的充电口有一个严重的缺口，明显是商品的做工有极大问题，或者是二手货且这个耳机拆封前两个线外包装有一个是封上的，有一个根本就没粘上这其中我咨询了京东的客服完全不处理问题，只会包庇商家说那个充电口的严重缺口是厂家虚焊或者是什么原因导致的，应由消费者去承担，这个东西我刚买第一天，是个新的东西，又不是我用了多长时间的东西，我刚拆封的东西遇到这种厂家的问题，不是应该直接给予消费者退货吗？而这个京东客服只会包庇商家后来又再次反馈京东客服，让京东客服处理，但京东客服也只给出了让商家补偿30元这种方案，无论你说什么都是只给出补偿30元方案，如果你不不认可就拉倒，也就是说京东客服在中间什么也不做，什么也不处理在收到货的当天晚上，我就已经反馈这个事件，这个事件一直拖到现在
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