痘院士诱导学生贷高利贷并拒退费
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投诉对象 1. 宁波市慈溪痘院士祛痘皮肤管理（世纪城店）、宁波逐颜健康管理有限公司2. 宁波金江互联网小额贷款有限公司 投诉事实 2025年4月，我以宁波某高校在校大学生身份，团购该店低价面部清洁体验套餐到店，被店员通过皮肤检测夸大皮肤问题、多人围堵式诱导消费： 1. 先办理4800元分期清洁年卡，商家承诺全年不限次，实际每周仅能预约3-4次，后续转店还擅自改为每月限4次；2. 后被诱导办理29800元肽能项目，商家隐瞒贷款真实成本，当场为我办理24期美容贷，本金29800元，总还款额37807.44元，利息高达8007.44元，利率远超法定上限，属于高利贷；3. 商家明知我是无稳定收入的大学生，未履行风险告知义务，持续怂恿办理贷款；4. 2025年6月我因学业压力退学失去经济来源，当即申请退款，商家却要求支付25%违约金+按虚高原价扣费，合计索要1.6万余元，拒绝合理退款；5. 肽能项目仅做7次（共10次），后期皮肤无改善反而恢复原状，商家还捆绑销售高价护肤品；6. 2026年3月我逾期7天，贷款方暴力催收联系我父亲，泄露个人信息，引发家庭矛盾。 投诉诉求 1. 解除肽能项目剩余3次服务对应的贷款合同，免除剩余14期贷款还款义务；2. 撤销商家不合理的高额违约金条款，按实际已做服务合理结算；3. 责令贷款方停止暴力催收并就骚扰家人行为道歉；4. 查处该店诱导学生消费、虚假宣传、违规放贷、霸王条款等违法行为。
投诉进度
