盼之代售出售被追封绝地求生账号拒不赔付
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本人于3.2日在盼之*台花费1666元购买绝地求生账号一个，在一局游戏都没玩的情况下，直接被封禁，后通过客服解决无果，客服敷衍了事，说这事跟*台没有关系，这个游戏账号是2026.2.28最后一次登录并可查询游戏记录（游戏昵称为JustForyMe），且我本人于2026.3.2购买后，没有任何新的游戏记录，以上可以有各个绝地求生战绩*台可以查询，足以证明我在购买游戏账号后，在没有任何游戏对局的情况下被追封！！一定跟卖方2.28登录游戏有关，在我买号后账号被追封！！可是盼之*台不作为，我提出由*台赔偿。然后*台向卖方主张追偿，可被*台无视！！我诉苦无门！！恳请帮助解决！！ 我认为盼之公司作为一个大型的游戏账号交易*台应该附有相关责任，而且具备相关义务。我在你们的*台花费1666元购买了游戏账号，在一局没有玩的情况下，就账号被封禁。经过查询相关游戏记录，能够确定的是上一个卖家应该是在游戏过程中使用了第三方外挂软件，两天后我购买的账号的时候遇上了追封，然而，*台让我自行和卖家自行解决，*台只帮我联系卖家，这是极其不负责任的，我要求*台对我进行赔付。然后由*台去追缴卖方的相关责任。因为我是和盼之*台签订的游戏购买合同，根据《中华人民共和国民法典》，合同具有相对性。盼之*台是我的相对方，对我遇到的追封禁问题的应该由我的相对方也就是盼之*台负法律责任，而至于追究卖方的责任，应该由盼之*台主张，不应让一个普通的消费者去追究跨过*台去追究另一方的责任。而且需要说明的是，攀枝*台的客服在沟通中已经明确表示这就是追封，*台客服也表示认可（客服表示认可的对话记录在附件中已有体现。）我要求盼之*台对我进行赔付。 盼之*台让我自行联系对方去沟通协调解决退赔事宜。但是由于*台不能提供对方的有效身份信息，哪怕是电话号码也无法提供。这就导致我无法同对方取得有效的联系，无法就退赔事宜进行沟通协调，对方如果一旦不承认开挂，那我的诉求就如石沉大海一样，盼之*台居间帮忙协调的办法，就是走过场，流于形式，糊弄消费者，根本没有起到一个负责任的*台应尽的义务，说白了就是把消费者当傻子，如果类似的事件再不解决，盼之*台会引发大问题。希望攀枝*台能够出面解决，优先对我进行赔付。后期我会将其情况向315消费者权益保护等官方*台进行反馈。
投诉进度
