微店商家逾期未发货且拒退149元
网友保保_jgT6A7sK
处理中
本人在微店店铺大喜鱼干铺购买痛包，订单号：83***********55，支付金额：149元。 商家承诺2026年1月初发货，至今未发货。商家因自身与厂家纠纷、资金被冻结，未经本人同意擅自更换工厂、更换材料，发货时间遥遥无期，已构成严重违约。 本人申请退款，商家以“已制作中”为由无理拒绝退款；向*台申诉后，*台未公正处理、驳回合理退款申请，严重侵害消费者合法权益。 依据《消费者权益保护法》，商家预售收款不履约、擅自变更商品、拒不退款，属于违规行为。多次申请退款，但是一直卡时间拒绝退款。*台也不给予帮助，没有客服服务。
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