淘宝店铺发错货拒承认且不处理
网友保保_7w0SC5Ww
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2026年3月2号在淘宝的艳艳红专业接发机构 店铺购买的卷发棒，我买的黑色，3月4号到货，3月12号我打开使用发现是一个白色的 有调取监控，3月20号白色卷棒坏了，找到商家，提供了所有的照片，包括监控视频，然后商家不承认白色电卷棒是他们家发货的，然后我调取了12号的监控，监控里面我拆开卷发棒盒子里拿出一个白色卷发棒，商家看完以后说，他要4号当天的开箱视频，我说4号到货，12号才打开使用，商家就不正面回复我了，一直拒绝承认白色卷发棒是他们发错的，不想为我解决问题
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