淘宝店家收定金后跑路，客服不处理

网友保保_YqCh7h1j 2026-03-21

审核中

本人在淘宝店家Ingram co预定模型，交付25234元定金后商家把全部货物在网上下架后跑路，不进行货物交付，与淘宝客服沟通客服也一直冷处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 08:26:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-21 08:21:41

投诉信息

投诉问题：

虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

25234元

投诉编号：

101052032

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