美团酒店未入住被全额扣款
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投诉美团*台与酒店：北京江晶酒店（惠新西街北口地铁站店），在美团预定了3.20-21的酒店，后续忘了该预订从而没有去入住，所以本人并未办理酒店入住，美团以及酒店也没有通知入住。1.酒店在客人未办理入住的情况下 （没有产生消费），酒店全额扣款。2.酒店在客人已预订未到店的情况下，酒店是否可以和消费者确认末到店的情况下，直接取消订单。3.未产生消费行为，酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款，属于霸王条款。4.酒店不核实客户的到店时间，未尽到告知义务。5.未收到成功入住的短信提醒直接扣款，不合理。我的诉求是全额退款。
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退款,赔偿
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补充内容
未入住却被虚假标记为已入住并扣款，且酒店方拒绝退款
本人于2026年03月17日在美团*台预北京江晶酒店（惠新西街北口地铁站店）精选双床房，入住日期3.20-3.21，本人全程未到店、未办理入住、未使用任何酒店服务。因行程变动未能及时取消，订单过期后申请退款，但酒店与美团*台在未告知、未与我确认的情况下，擅自将订单状态修改为已入住、已完成并完成扣款。后多次与*台客服协商沟通，*台以过期为由拒绝全额退款。
在此期间本人未产生任何消费，未给商家造成实际损失，根据《民法典》与《消费者权益保护法》，未消费的预付费应当退还；酒店及*台以“过期不退”“保留房间”为由拒不退款，属于格式霸王条款，排除消费者主要权利，依法无效；过期不退属于不合理霸王条款，侵害消费者合法权益。现强烈要求全额退款257.97元，请相关部门介入。
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