小红书直播间货不对版拒退款

网友保保_qNxN6OJ4 2026-03-21

处理中

购买商品与直播间不符，货不对版，强调是因为顾客自己没有确认商品所以不给退拒绝退款，强行顾客换货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-21 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 14:16:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-21 14:02:33

投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

79.9元

投诉编号：

101054168

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