飞猪酒店未入住强制扣全款

网友保保_aLi1QKBq 2026-03-21

处理中

飞猪*台订的酒店，身体原因摔伤行动不便，申请退款，被告知*台不可取消*，但没有入住酒店，且提前告知申请退房，未造成酒店及*台经济损失，却对消费者霸王条款强买强卖，没有消费却要扣全款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 10:19:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-21 14:26:53

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

286元

投诉编号：

101054349

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