飞猪拒退已取消酒店订单
网友保保_QRXXDKi3
审核中
我要投诉飞猪*台，我订的酒店，因行程改变，没有入住，但是飞猪就是不给退钱，商家都同意取消了，飞猪*台说不能退
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
订单我完全没住、没核销、没使用酒店任何服务，*台无权直接扣全款。
根据《消费者权益保护法》，未消费的服务，理应退还实际未发生的费用。
用户补充投诉
补充内容
2026年2月19日，订的酒店，没有入住，到目前为止，已经过去快一个月了，飞猪*台一直不给说法，也不退钱
用户发起投诉
