飞猪订单5分钟内取消被拒，*台与酒店推诿

网友保保_v6Ey7lh1 2026-03-18

已完结

酒店订单附款5分钟内申请取消订单，直接被拒绝退款，酒店说是*台不给取消，*台又说酒店拒绝的，在这踢皮球

投诉进度

用户申请完结

2026-03-18 21:23:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 21:11:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-18 21:11:06

投诉信息

飞猪

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

484.96元

投诉编号：

101036172

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