小米17pro上市一月自然掉漆,售后拒处理

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我在小米之家购买的小米17pro,用了一个多月就掉漆,每天小心翼翼带着软胶手机壳,从来没有摔过和磕碰过!在小米商城找客服,掉漆照片发过去,客服叫我去当地的小米之家处理补漆,然后我去到小米之家工程师也承认是自然掉漆现象,但是外观不在售后范围内,不予处理,后来我又找小米商城客服,客服告诉我寄修,要屏幕连着中框一起更换,无法补漆,并且要我自己出钱售后更换!最终无法处理,五千的手机掉漆!不可思议,买千元机也不会一个多月就自然掉漆,这明显是品控问题,强烈要求赔偿!

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