小米14屏幕低温绿色闪屏设计缺陷
网友保保_A63fJRAP
处理中
小米14系列产品存在普遍设计缺陷 造成手机屏幕低温情况下会绿色闪 屏，这是个普遍的问题，小米社区 上大有人反应。 事实上我生活的地方福建温度并不 低，如此高的温度情况下竟然还出 现所谓的低温绿色闪屏，说明该产 品就不是一个可以上市流通的在正 常环境下使用的质量合格的商品。 本人在购买该产品1年保质期内就出 现绿色闪屏，后更换了一个屏幕后 于今年1月初开始又陆陆续续出现绿 色闪屏。（并且是在最新系统下） 而小米从2024年就开始尝试用系统 等软件方式修复该问题，结果差强 人意，并没有修复该问题 该产品设计上有严重缺陷，莫非一 个屏幕的寿命只有一年，小米系统 调式和硬件是否存在冲突，导致软 硬件不兼容和屏幕绿色闪屏。 绿色闪屏情况下需要充电或者用电 吹风机稍微加热一会稍有缓解，有 时会持续一晚上，且绿色闪屏随机 出现，给使用者造成巨大困扰。 （因为手机随时有可能瘫痪）生活 上造成巨大的不便。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
我的诉求是免费更换屏幕，这是底线
用户补充投诉
补充内容
小米14pro低温绿屏，15.16度就绿屏，
用户补充投诉
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
