优时通销售问题奶粉拒退未拆封货

网友保保_awpqnmBm

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我于2026年1月在优时通*台购买了一箱雀巢BEBA二段奶粉,一共6罐,之前在网上看到说奶粉被召回的消息,我还说我家孩子喝了没事,结果拆开这一罐奶粉,孩子一直拉肚子,拉了一个多星期,医生让我们停奶粉看看,停了两天就好了,孩子奶奶舍不得把拆封的奶粉丢掉,今天下午也喝了一顿,没一会儿症状跟我儿子一样,都是肚子咕咕叫,一直放屁,然后开始拉稀,我就联系*台客服说没拆封的奶粉我要退掉,客服理由是购买了超过了一个月过了售后期,奶粉明年到27年5月份才到期,我1月份买的,2月份过年,3月份拆开喝才发现问题,我没遇到这样的售后处理方式,让人难以接受,希望有关部门能够帮我维权,把未拆封的奶粉让*台退货退款,谢谢

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