优时通拒退过敏奶粉未开封5罐

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本人于2026年2月24日在优时通网购爱他美奶粉共6罐,订单号:43*****20。 其中1罐开封食用后,宝宝出现明确过敏反应,剩余5罐完全未开封、包装完好、不影响二次销售。 本人多次与商家协商,自愿承担已开封1罐费用,仅要求退回未开封5罐,但商家以“超过7天无理由”为由无理拒绝。 该奶粉为婴幼儿食品,因宝宝过敏已无法安全食用,属于客观不能继续使用的情形。未开封商品完好,符合退货条件,商家拒不退货侵害消费者合法权益。

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